Niniejsza polityka prywatności opisuje sposób, w jaki Grupa Fenix S.C (dalej „my”, „nas” lub „nasza”) gromadzi, używa i udostępnia informacje o Tobie podczas korzystania z naszej strony internetowej www.grupa-fenix.pl (dalej „Strona”)
AKTUALIZACJA | 18.11.2023 :
Dane osobowe w Serwisie Internetowym przetwarzane są przez Administratora zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – zwane dalej „RODO” lub „Rozporządzenie RODO”. Oficjalny tekst Rozporządzenia RODO: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679
[ Polityka Grupy Fenix Sp.c. w zakresie informacji o możliwości odstąpienia od umowy, reklamacji, gwarancji ](
Odstąpienie od umowy
Każdy konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość – podając przyczynę w terminie 14 dni od dnia otrzymania usługi. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Grupę Fenix Sp.c. o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład listem wysłanym pocztą lub pocztą elektroniczną). Oświadczenie można złożyć na formularzu odstąpienia od umowy, który znajduje się na stronie internetowej Grupy Fenix Sp.c.
W przypadku odstąpienia od umowy, Grupa Fenix Sp.c. zwróci konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia usługi (z wyjątkiem dodatkowych kosztów – zaliczki, które wynikły z wybranego przez konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Grupę Fenix Sp.c.). Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy. Grupa Fenix Sp.c. dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości usługi będącego wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania usługi.
Reklamacja
Konsument może złożyć reklamację na usługe, która nie jest zgodna z umową. Reklamację można złożyć na piśmie, pocztą lub pocztą elektroniczną. Do reklamacji należy dołączyć dowód zakupu usługi.
Grupa Fenix Sp.c. rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji, Grupa Fenix Sp.c. naprawi lub wymieni usługę na nową.
Gwarancja
Usługi sprzedawane przez Grupę Fenix Sp.c. mogą być objęte gwarancją. Gwarancja jest udzielana przez producenta lub dystrybutora usługi. Warunki gwarancji znajdują się w karcie gwarancyjnej dołączonej do usługi.
Postanowienia końcowe
Wszystkie informacje o prawach konsumentów, w tym informacje o możliwości odstąpienia od umowy, reklamacji, gwarancji, są dostępne na stronie internetowej Grupy Fenix Sp.c.
)
- Informacje, które gromadzimy :
Gromadzimy następujące rodzaje informacji:
Informacje, które nam udostępniasz: Podczas korzystania z niektórych funkcji naszej Strony, możesz nam udostępniać swoje dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz inne informacje.
Informacje, które zbieramy automatycznie: Podczas korzystania z naszej Strony, zbieramy również pewne informacje automatycznie, takie jak adres IP, rodzaj przeglądarki, język, dane dotyczące aktywności na Stronie oraz inne informacje związane z korzystaniem z naszej Strony.
- Jak wykorzystujemy te informacje:
- Wykorzystujemy zgromadzone przez nas informacje w następujących celach:
Aby umożliwić Ci korzystanie z naszej Strony: Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w celu umożliwienia Ci korzystania z naszej Strony, świadczenia usług, które zamówiłeś oraz obsługi Twoich pytań i zgłoszeń.
Aby zapewnić bezpieczeństwo naszej Strony: Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w celu zapewnienia bezpieczeństwa naszej Strony i jej użytkowników.
Aby prowadzić badania i analizy: Możemy wykorzystywać Twoje
informacje w celu prowadzenia badań i analiz, które pomogą nam lepiej zrozumieć preferencje i potrzeby naszych użytkowników oraz ulepszyć nasze produkty i usługi.
- Aby wysyłać Ci informacje marketingowe: Jeśli wyrazisz na to zgodę, możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w celu wysyłania Ci informacji o naszych produktach, usługach, aktualnościach i promocjach. Możesz w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania takich informacji, klikając odpowiedni link w stopce każdego e-maila lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.
5. W jaki sposób udostępniamy te informacje :
Możemy udostępniać zgromadzone przez nas informacje w następujących sytuacjach:
Naszym podmiotom stowarzyszonym: Możemy udostępniać Twoje dane osobowe naszym podmiotom stowarzyszonym w celu wspierania naszych działań biznesowych i umożliwienia Ci korzystania z naszych produktów i usług.
Naszym zaufanym partnerom biznesowym: Możemy udostępniać Twoje dane osobowe naszym zaufanym partnerom biznesowym, takim jak firmy świadczące usługi hostingowe lub obsługi płatności, w celu umożliwienia im świadczenia usług na nasze zlecenie.
Na podstawie obowiązujących przepisów prawa: Możemy udostępniać Twoje dane osobowe organom ścigania, sądom lub innym podmiotom publicznym na podstawie obowiązujących przepisów prawa lub w odpowiedzi na legalne żądanie otrzymane od takich podmiotów.
6. Cookies :
Nasza Strona wykorzystuje pliki cookie, które są małymi plikami tekstowymi, które są przechowywane na Twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym,
podczas odwiedzania naszej Strony. Pliki cookie pomagają nam m.in. zapamiętywać preferencje użytkowników oraz zbierać dane statystyczne dotyczące korzystania z naszej Strony.
Możesz zarządzać plikami cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Możesz również wyłączyć pliki cookie, zmieniając odpowiednie ustawienia w przeglądarce, jednak może to wpłynąć na niektóre funkcje naszej Strony.
7. Bezpieczeństwo danych :
Zachowujemy wysokie standardy bezpieczeństwa danych osobowych i stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić je przed nieuprawnionym dostępem, zmianami, ujawnieniem lub zniszczeniem. Mimo to, nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa przesyłania danych przez Internet i każda taka przesyłka odbywa się na własne ryzyko użytkownika.
8. Twoje prawa :
Przysługuje Ci prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Możesz również cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw lub masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki prywatności, skontaktuj się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Zmiany w polityce prywatności :
10. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany będą publikowane na naszej Stronie i obowiązywać będą od momentu ich opublikowania. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony, aby być na bieżąco z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
11. Kontakt :
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszej polityki prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt z nami pod adresem e-mail: [info@grupa-fenix.pl] lub pod adresem: [Drawsko Pomorskie ul. Jana Stanisławskiego 2a].
Za zgodność z oryginałem :
